方法如下：
致电10086 进行人工服务，询问客服手机套餐流量信息。手机或电脑登录中国移动网上营业厅。利用手机账号及短信密码或服务密码进行登录，点击”套餐余量“即可查看流量详情。前往附近移动营业厅询问套餐剩余流量。使用需要查询的手机号码拨打1008611，手机将收到套餐流量信息的短信。
邮箱：
（接受色情、低俗、侵权、虐待等违法和不良信息的投诉）